BTS Négociation Digitalisation Relation Client - BTS NDRC

Communiquer, Prospecter, Digitaliser, Négocier, Vendre, Fidéliser

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fiche détaillée BTS NDRC

Objectifs du BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC): être capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G),de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, sous toutes ses formes (présentiel, à distance, e-relation) notamment les vecteurs digitaux tels que sites web, des applications et des réseaux sociaux : recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise.
BTS NRC en alternance ou en formation initiale
Possibilité de préparer le BTS NRC en formation par alternance, en formation professionnelle continue ou en formation initiale; un étude/évaluation préalable de votre projet est proposée lors de votre pré-inscription